Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2026

En MOVALM, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en España.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y visitantes.

1. Responsable del tratamiento

Marca: MOVALM

Email de contacto: contact@movalm.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información sobre los pedidos realizados.
  • Historial de compras.
  • Dirección IP.
  • Información del navegador y del dispositivo.
  • Datos de navegación mediante cookies.
  • Preferencias de compra y comportamiento en el sitio web.

No almacenamos información completa de tarjetas bancarias. Todos los pagos son procesados por proveedores de pago seguros.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar sus pedidos.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Organizar el envío y la entrega de productos.
  • Responder consultas y solicitudes de atención al cliente.
  • Gestionar devoluciones y reembolsos.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con sus pedidos.
  • Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Realizar análisis estadísticos.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato de compraventa.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Consentimiento del interesado.
  • Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o durante los plazos exigidos por la legislación española aplicable.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Podremos compartir sus datos únicamente cuando sea necesario con:

  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores de servicios de pago.
  • Plataformas tecnológicas utilizadas para operar la tienda.
  • Proveedores de servicios de marketing.
  • Herramientas de análisis web.
  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, únicamente realizaremos dichas transferencias cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar el tráfico del sitio.
  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
  • Personalizar la experiencia de compra.

Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

9. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD, usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión ("derecho al olvido").
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:

contact@movalm.com

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo del usuario o cuando la legislación aplicable lo permita.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a:

contact@movalm.com

12. Menores de edad

Los productos y servicios de MOVALM no están dirigidos a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

13. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente estará siempre publicada en esta página con la fecha de la última actualización.

14. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente.

En España, la autoridad de control es:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

https://www.aepd.es

15. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Email: contact@movalm.com