Kontaktinformationen
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Unser Kundenservice steht Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Rücksendungen oder allgemeinen Anliegen zur Verfügung.
Kundenservice
E-Mail:
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Werktunden zu beantworten.
Geschäftszeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag – Freitag
09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen können sich Antwortzeiten verlängern.
Hilfe bei Bestellungen
Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst folgende Informationen an:
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Bestellnummer
- Die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens
Falls erforderlich, fügen Sie bitte Fotos oder Screenshots bei, damit wir Ihnen schneller helfen können.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wenn Sie eine Rücksendung oder Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail.
Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie Anweisungen von unserem Kundenservice erhalten haben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Datenschutz
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: